Datenschutzerklärung
Stand: 12. Oktober 2026
Verantwortliche
Casedo Travel Services GmbH, Bernareggio Platz 6, 53343 Wachtberg, Geschäftsführer Henning Sperling. E-Mail: wachtberg@casedo-reisen.de, Telefon +49 228 933 95 29-0.
Webseite und Hosting
Das Ferienhausportal und sein Vermieterbereich werden bei IONOS SE gehostet. Zum Abruf und zum Schutz des Betriebs werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite und Browserinformationen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Für Rate-Limits verwendet die Anwendung einen Hash der IP-Adresse; keine Klartext-IP im Rate-Limit-Eintrag.
Die Startseite lädt keine externen Hintergrundbilder. Von Vermietern hochgeladene Bilder liegen bei IONOS. Google-Maps- und Vermieter-Zahlungslinks öffnen externe Seiten erst beim Anklicken.
Vermieterkonto und Inserat
Wir verarbeiten Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Anmeldesitzungen, Unterkunftsdaten, Bilder, Kalenderpreise, Belegung und den Abo-Zahlungsstatus. Das ist für Konto, Vertrag und Veröffentlichung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Bestätigungs- und Passwort-E-Mails werden über das IONOS-Postfach versandt. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert; Bestätigungs- und Reset-Links gelten 30 Minuten und können nur einmal verwendet werden.
Eine technisch notwendige Sitzung verwendet das sichere, nur serverseitig lesbare Cookie __Host-casedo_owner mit einer Laufzeit von 24 Stunden. Die kostenlose Vorschau speichert Daten und ausgewählte Bilder ausschließlich im lokalen Browser-Speicher. Über „Gespeicherte Vorschau löschen“ können diese Daten entfernt werden.
Öffentlich angezeigt werden die von dir im Inserat hinterlegten Unterkunfts- und Kontaktdaten, Bilder, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen. Private Kontodaten, Passwort-Hashes, Stripe-Abo-Kennungen und interne Zahlungsfristen erscheinen nicht im öffentlichen Inserat. Du entscheidest, welche Kontaktangaben du dafür hinterlegst.
Gratisjahr-Aktion
Für die ersten 555 bestätigten Vermieterkonten speichern wir eine Platznummer, die zugeordnete erste Unterkunft, den Beginn und das Ende des Gratisjahrs sowie die bestätigte Vertragsfassung. Öffentlich sichtbar sind nur die Anzahl vergebener und verbleibender Plätze. Die persönliche Platznummer ist nach Anmeldung im eigenen Konto sichtbar. Das dient der Durchführung der Aktion (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO); im Gratisjahr werden keine Zahlungsdaten benötigt und kein Stripe-Abo angelegt.
Inseratszahlung über Stripe
Die Inseratsgebühr wird von Stripe abgewickelt. Dazu übermitteln wir Konto-E-Mail-Adresse, Inserats- und Eigentümerkennungen sowie den gewählten Preis. Zahlungsdaten gibst du direkt auf der Stripe-Seite ein. Casedo speichert keine Karten- oder Bankdaten aus dieser Zahlung. Stripe meldet Zahlungs- und Abostatus an Casedo zurück. Rechtsgrundlage für die Abwicklung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; gesetzlich vorgeschriebene Buchhaltungsdaten verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
Stripe übernimmt insbesondere bei der Zahlungsabwicklung auch eigene datenschutzrechtliche Verantwortung; seine Rolle richtet sich nach dem jeweils verwendeten Dienst. Die Datenverarbeitungsvereinbarung ist unter Stripe DPA zugänglich. Stripe verarbeitet personenbezogene Daten nach seiner Datenschutzerklärung, einschließlich möglicher Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und der dort beschriebenen Schutzmaßnahmen. Die Aufenthaltszahlung an einen privaten Vermieter ist von diesem Inseratsabo getrennt.
Kündigung und Kontakt
Bei einer Kündigung verarbeiten wir Name, E-Mail, Vertragsangabe, Kündigungsart, gewünschten Termin, gegebenenfalls Begründung und Eingangszeit zur Bearbeitung und zum Nachweis der Erklärung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO). Die Erklärung wird privat gespeichert. Eine Eingangsbestätigung geht an die angegebene E-Mail-Adresse; die Betreiberin erhält sie zur Vertragszuordnung und Bearbeitung.
Hotelangebote und externe Anbieter
Bei der Domblick-Suche übermitteln wir Zimmer, Zeitraum und Personenanzahl an BedBooking sp. z o.o. in Polen. Informationen des Anbieters stehen in dessen Datenschutzhinweisen. Beim Wechsel zur Hotelbuchung übernimmt dessen Buchungssystem diese Auswahl und verarbeitet die für die Buchung eingegebenen Gast- und Zahlungsdaten nach den dortigen Hinweisen. Der Hotelanbieter ist Vertragspartner für den Aufenthalt. Eine Anfrage an einen privaten Vermieter öffnet dessen Kontaktmöglichkeit; der Vermieter verarbeitet die Anfrage in eigener Verantwortung.
Inseratsmeldungen und Vertragsbestätigungen
Für eine Inseratsmeldung speichern wir Ihre Angaben, die betroffene Adresse, Begründung und Bearbeitungsentscheidung. Dies dient der Prüfung rechtswidriger Inhalte und dem Nachweis der Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO). Eingangs- und Entscheidungsmeldungen werden per E-Mail versandt. Vertragsbestätigungen enthalten die bei Aktivierung geltenden Vertragsinformationen und können nach Anmeldung heruntergeladen werden. Bei fehlgeschlagener Zustellung werden E-Mails privat für einen erneuten Versand vorgemerkt.
Speicherdauer und Rechte
Konten, Inserate und zugehörige Daten werden für ihre Nutzung und Vertragsabwicklung gespeichert. Bei einer Löschanfrage prüfen wir, welche Daten gelöscht werden können und welche wegen gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten weiter gespeichert werden müssen. Es gibt derzeit keine automatische Kontolöschung nach einer festen Inaktivitätsfrist. Anmeldesitzungen laufen nach 24 Stunden ab; Bestätigungslinks nach 30 Minuten. Abgelaufene Sitzungen und Links werden durch den Hintergrundprozess entfernt. Verschlüsselte Betriebssicherungen werden täglich erstellt, getrennt geprüft und nach 30 Tagen entfernt; die Anwendungssicherung liegt im privaten Serverbereich. Zusätzlich wird eine verschlüsselte Kopie auf einem von Casedo verwendeten Windows-Rechner aufbewahrt und regelmäßig auf Aktualität geprüft. Sicherungskopien sind nicht öffentlich erreichbar. Meldungen und Löschwünsche werden während der Bearbeitung und erforderlicher Nachweisfristen aufbewahrt; darüber wird im Einzelfall entschieden. Abgeleitete Hotel-Suchergebnisse werden höchstens 30 Sekunden zwischengespeichert, reduzierte Zimmermetadaten eine Stunde; keine Gast-Reservierungslisten werden in diesem Suchcache gespeichert.
Du hast unter den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen. Wende dich an die oben genannte Kontaktadresse. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
Optionaler KI-Reiseberater
Nur nach Ihrer Zustimmung werden Ihre eingegebenen Reisewünsche an die OpenAI-API übermittelt, um Ort, Reisedaten, Personen und Hunde in Suchfelder zu übertragen. Der KI-Reiseberater richtet sich an volljährige Nutzer. Die Nutzung ist freiwillig; die normale Unterkunftssuche bleibt ohne KI verfügbar. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese für künftige Anfragen widerrufen, indem Sie das Formular nicht weiter nutzen.
Bitte geben Sie keine Namen, Kontakt-, Zahlungs- oder Gesundheitsdaten ein. Casedo speichert den Text und die KI-Antwort nicht dauerhaft. Zur Begrenzung von Missbrauch werden Zeitstempel mit einem Hash der IP-Adresse verwendet. Die API wird mit store=false aufgerufen; dies schließt eine begrenzte Speicherung beim Anbieter zur Missbrauchsprüfung nicht aus. Empfänger ist für die API-Dienstleistung OpenAI Ireland Ltd.; im Rahmen der Leistung können auch verbundene Dienstleister außerhalb des EWR beteiligt sein. Die OpenAI-Datenverarbeitungsvereinbarung sieht für entsprechende Übermittlungen insbesondere Standardvertragsklauseln oder einen einschlägigen Angemessenheitsbeschluss vor. Eine ausschließliche EU-Verarbeitung oder Zero Data Retention wird für dieses Portal nicht zugesichert. Informationen zur API-Datenverarbeitung finden Sie bei OpenAI. Die KI trifft keine Buchungsentscheidungen; ihre Vorschläge können Fehler enthalten und müssen vor der Suche geprüft werden.
Unterkunftssuche und Buchung bei Interhome
Bei der Suche fragen wir Reiseziel, Reisezeitraum, Gästezahl, Kinderalter und gewählte Urlaubskriterien bei Interhome ab. Wenn du eine Interhome-Unterkunft verbindlich buchen möchtest, übermitteln wir deine eingegebenen Kontakt- und Buchungsdaten sowie ausgewählte Zusatzleistungen an Interhome zur Buchungsabwicklung. Interhome verarbeitet diese Daten für den Unterkunftsvertrag in eigener Verantwortung. Vor dem Abschluss werden dir die Interhome-Reisebedingungen angezeigt. Bitte beachte auch die dort verlinkten Datenschutzhinweise.
Casedo speichert die Buchungsreferenz, Reisedaten, Preis- und Leistungsübersicht und den vom Anbieter bestätigten Bearbeitungsstatus zur Vermittlung und Betreuung. Die eingegebenen Kundendaten werden in dieser Buchungsstrecke nicht in der Casedo-Vorgangsdatenbank gespeichert. Die Kartenzahlung erfolgt unmittelbar auf der gesicherten Interhome-Zahlungsseite; Casedo erfasst keine Kartendaten. Interne Buchungsmeldungen enthalten Referenzen und Reisedaten zur Zuordnung im Reisebüro. Die Rechtsgrundlage der erforderlichen Verarbeitung ist die Durchführung der gewünschten vorvertraglichen Maßnahmen und Vermittlung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.